Назад

Сайт не принимает кириллический почтовый адрес – что делать?

14.10.2022

Иногда при попытке пользователя создать аккаунт, оформить подписку на рассылку, обратиться в службу поддержки или воспользоваться формой обратной связи сайт не даёт этого сделать и отказывается принимать вводимый почтовый адрес, если он содержит кириллические символы. Такая ситуация чаще всего возникает, если разработчик или администратор сайта не позаботился о реализации корректной работы с кириллическими email.

Сайт не принимает кириллический почтовый адрес – что делать?


В случае возникновения проблем с использованием кириллического адреса электронной почты на каком-либо сайте в сети интернет (в приложении или сервисе) мы рекомендуем обращаться к администратору/разработчику соответствующего сайта с просьбой о его доработке. Для этого проект Поддерживаю.РФ подготовил шаблон письма, предназначенный для обращений пользователей к администраторам сайтов, на которых не обеспечена качественная поддержка кириллических адресов электронной почты.

Скачать шаблон письма можно здесь.

Сообщить об обнаруженной проблеме с поддержкой кириллицы в каком-либо программном обеспечении можно также через специальную форму на нашем сайте.

Дополнительная информация, которая будет полезна разработчикам сайтов и поможет им решить проблему, размещена в разделе с документацией, а также в базе знаний проекта Поддерживаю.РФ.

Другие новости раздела

Пять критериев универсального принятия: «Проверка»
Пять критериев универсального принятия: «Проверка»
10.10.2024
Вторая статья о реализации в ПО критериев универсального принятия
Поддержку кириллической почты анонсируют более 19 тысяч уникальных почтовых серверов в зонах .RU и .РФ
Поддержку кириллической почты анонсируют более 19 тысяч уникальных почтовых серверов в зонах .RU и .РФ
07.08.2024
Опубликованы результаты исследования поддержки расширения SMTPUTF8 протокола SMTP
Библиотеки для выявления интернационализированных интернет-идентификаторов и их преобразования в гиперссылки
Библиотеки для выявления интернационализированных интернет-идентификаторов и их преобразования в гиперссылки
29.07.2024
Студенты МАИ разработали готовые решения на основе ИИ
Пять критериев универсального принятия: «Принятие»
Пять критериев универсального принятия: «Принятие»
25.07.2024
Первая статья о реализации в ПО критериев универсального принятия
Угрозы визуальной схожести в доменной и почтовой адресации
Угрозы визуальной схожести в доменной и почтовой адресации
17.07.2024
Опубликован новый вебинар Поддерживаю.РФ
Ispmanager подтвердил реализацию критериев универсального принятия домена .РФ
Ispmanager подтвердил реализацию критериев универсального принятия домена .РФ
06.06.2024
Пользователи продукта получили возможность создавать и работать с полностью кириллическими почтовыми адресами
Материалы второго глобального Дня универсального принятия
Материалы второго глобального Дня универсального принятия
12.04.2024
Краткий обзор выступлений участников и материалы мероприятия
Готовые библиотеки Java, Python и JavaScript для валидации IDN-доменов и EAI
Готовые библиотеки Java, Python и JavaScript для валидации IDN-доменов и EAI
28.03.2024
Обзор известных библиотек на распространенных языках программирования