Только 2% социально значимых ресурсов поддерживают кириллические e-mail-адреса

Координационный центр доменов .RU/.РФ и проект Поддерживаю.РФ опубликовали результаты исследования уровня принятия кириллических e-mail сайтами, входящими в перечень социально значимых информационных ресурсов. Исследование проводилось в конце прошлого года и его результаты опубликованы на сайте КЦ.

На возможность принятия почтовых адресов, содержащих символы русского алфавита, было проверено 253 сайта из входящих в утвержденный Минцифрой перечень социально значимых ресурсов. Тестирование производилось путем ввода различных видов e-mail в находящиеся на сайтах формы взаимодействия с пользователем и последующей проверки доставки на эти адреса писем – регистрации, подтверждения подписки и других.

Исследование, в частности, показало, что уровень принятия ресурсами частично или полностью кириллических адресов электронной почты (доля сайтов, допускающих возможность их ввода в формы без получения сообщений об ошибках) составил:

• Для неполностью кириллических e-mail адресов, содержащих символы латинского алфавита в локальной части, а кириллического в доменной (test@тестовая-зона.su и test@тестовая-зона.рф) - 60%  и 50% исследованных ресурсов соответственно;
• Для неполностью кириллических адресов, содержащих символы латинского алфавита в доменной части, а кириллического в локальной (тест@zone-test.ru) - 27%;
• Для полностью кириллических адресов (тест@тестовая-зона.su и тест@тестовая-зона.рф) – 24%.

При этом эталонный адрес электронной почты test@zone-test.ru на официальных сайтах успешно принимался формой регистрации у 66% исследованных ресурсов, а другие виды тестовых адресов чаще принимались формой обратной связи.

В рамках второй части исследования была проверена доставка писем в почтовые ящики, содержащие символы русского алфавита в локальной или доменной части. В почтовый ящик эталонного адреса test@zone-test.ru были получены письма с подтверждениями от 65% исследованных ресурсов.

Уровень же подтверждения кириллических адресов электронной почты составил:

• Для адресов, содержащих латинские символы в локальной, а кириллические в доменной части (test@тестовая-зона.su и test@тестовая-зона.рф) - 24% и 16% от общего числа исследованных ресурсов;
• Для адресов, содержащих кириллические символы в локальной, а латинские в доменной части (тест@zone-test.ru) - 4%;
• Для адресов, содержащих кириллические символы в обеих частях (тест@тестовая-зона.su  и тест@тестовая-зона.рф) - 2%.

При этом на эталонный адрес электронной почты test@zone-test.ru были получены письма с подтверждениями от форм регистрации 51% исследованных ресурсов, от форм обратной связи - 15% исследованных ресурсов и от форм подписки на рассылки 18% исследованных ресурсов.

Полностью поддерживающими все виды кириллических e-mail, позволяющими как вводить такие адреса, так и отправлять на них письма,  оказались только четыре ресурса: блог-платформа «Живой Журнал», сайт woman.ru, онлайн-университет «Нетология», а также интернет-магазин «Ozon».